Na ANVA, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Por isso, nossa política de trocas e devoluções foi cuidadosamente elaborada para garantir uma experiência segura, transparente e prática para você. A seguir, você encontrará todas as informações necessárias sobre como proceder caso queira trocar ou devolver um produto.
Se precisar trocar um produto, fique tranquilo! Seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca.
Para que a troca seja aprovada, o produto deve estar:
Após o recebimento do produto em nosso centro de análise, entraremos em contato para informar os próximos passos.
Envie sua solicitação para o e-mail: [email protected]
Nossa equipe está pronta para ajudar você durante todo o processo.
Caso opte pela devolução, o prazo também é de 7 dias corridos após o recebimento da compra.
Depois que recebermos e analisarmos o produto, o reembolso será efetuado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, garantindo rapidez e segurança.
Os pedidos são enviados em até 2 dias úteis após confirmação do pagamento.
Nossa modelagem é altamente elástica, adaptando-se confortavelmente ao corpo. Em breve, disponibilizaremos uma tabela completa de medidas para facilitar sua escolha.
Sim! Enviamos para todo o território nacional, garantindo que você receba seu pedido onde estiver.
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.
Se ainda tiver dúvidas, sugestões ou precisar de ajuda com seu pedido, nossa equipe está à disposição para atendê-lo com carinho e atenção.
Garantir uma experiência positiva é nosso compromisso com você. Conte com a ANVA para compras seguras e tranquilas!
